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Parafarmacia Horizonte no asume responsabilidad por errores tipográficos o técnicos en el stock, aunque se compromete a corregirlos con diligencia.
Todos los precios indicados en la web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA vigente en España, conforme a la legislación aplicable.
El cliente podrá solicitar factura en formato electrónico o en papel. En caso de requerir factura a nombre de una empresa, deberá proporcionar los datos fiscales necesarios en el momento de la compra.
Parafarmacia Horizonte pone a disposición del cliente diversos medios de pago seguros:
Todas las transacciones se realizan mediante pasarelas de pago seguras (SSL), garantizando la confidencialidad de los datos.
El vendedor no almacena en ningún caso información bancaria del cliente.
En caso de error en el pago o rechazo por la entidad emisora, el pedido quedará anulado automáticamente.
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago y se envían a Península y Baleares (no se realizan envíos, salvo acuerdo previo, a Canarias, Ceuta o Melilla).
Los pedidos serán entregados en la dirección indicada por el cliente en el momento de la compra. Es responsabilidad del cliente asegurar que los datos de entrega son correctos.
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho deberá:
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el motivo sea un error de envío o un producto defectuoso.
Excepciones: Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de:
Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo medio de pago utilizado.
Todos los productos vendidos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de dos años, según el Real Decreto Legislativo 1/2007.
En caso de producto defectuoso, Parafarmacia Horizonte procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución o reembolso del producto, sin coste adicional para el cliente.
La garantía no cubre defectos ocasionados por un uso indebido, manipulación inadecuada o almacenamiento incorrecto del producto.
El cliente deberá notificar cualquier incidencia a la mayor brevedad, aportando pruebas o fotografías si fuera necesario.
Parafarmacia Horizonte no será responsable de:
El vendedor actúa como intermediario en la venta de productos de terceros, garantizando que todos los artículos cumplen la normativa sanitaria vigente y provienen de distribuidores autorizados.
Parafarmacia Horizonte cumple estrictamente con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Los datos personales proporcionados por el cliente serán tratados de forma confidencial y utilizados únicamente para:
El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento mediante correo electrónico a contacto@parafarmaciahorizonte.com, adjuntando copia de su documento de identidad.
Puede consultar información detallada en la Política de Privacidad publicada en la web.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, en particular por:
En caso de controversia, ambas partes se comprometen a intentar una resolución amistosa.
De no ser posible, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de A Coruña, salvo que la legislación en materia de consumidores disponga otro fuero imperativo.
Para cualquier consulta, reclamación o sugerencia, el cliente puede dirigirse a:
El cliente también puede acceder a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Parafarmacia Horizonte se compromete a atender cualquier incidencia o reclamación de buena fe y con la máxima diligencia, buscando siempre una solución satisfactoria para ambas partes.
